SEO dla startupów

Dlaczego warto postawić na SEO w SaaSi’e?

• Koszty akwizycji w Google Ads, FB Ads i innych systemach reklamowych rosną w czasie. CAC przy dobrze prowadzonych działaniach SEO w czasie spada
• Klientów z kanałów płatnych pozyskujesz tylko wtedy kiedy dysponujesz budżetem. W SEO to co wypracujesz zostaje z Tobą na długo. Nawet jeśli chwilowo nie masz gotówki nadal możesz pozyskiwać klientów!
• Potencjał ruchu w kanale SEO jest kilkukrotnie wyższy niż w kanałach płatnych
• Dzięki SEO możesz dotrzeć do klientów na różnym etapie customer journey dzięki czemu SEO wspomaga inne kanały marketingowe

Przykłady ze świata

Globalne SaaS’y od dawna widzą ten potencjał. Niektóre z nich na SEO zbudowały Swoją potęgę. Poniżej kilka przykładów.

• HubSpot.com – miesięcznie serwis odwiedzany jest 34 miliony razy, 13,6 miliona wizyt (39,4%) pochodzi z SEO
• Unbounce.com – miesięcznie serwis odwiedzany jest 1,05 miliona razy, 327 tysięcy wizyt (31,5%) pochodzi z SEO
• Livechat.com – Polski SaaS, który miesięcznie jest odwiedzany 2,1 miliona razy, 1,45 miliona wizyt (69%) pochodzi z SEO

Jeśli livechat.com ma CR (współczynnik konwersji) na poziomie 0.04% z SEO to miesięcznie konwertuje 58 000 triali z SEO, przy CR z triala na klienta na poziomie 7% konwertuje 4 060 klientów miesięcznie z SEO. Przy ARPU na poziomie 130 zł to aż 527 000 złotych nowego MRR’u miesięcznie!

Powyższe dane do prosta estymacja, ale pokazuje jak potężny biznes można zbudować w oparciu o przemyślaną strategię SEO!

Customer Journey w SEO

SEO niesie dla SaaS-u przede wszystkim dwie korzyści:

• Zrozumienie person
• Zrozumienie problemów z jakimi się borykają

Dzięki tej wiedzy możesz dotrzeć do nich na każdym etapie customer journey.

Klienci znajdują się w różnych stadiach ścieżki zakupowej – przeanalizujmy je na przykładzie LiveChatu.

• Nie mają zdefiniowanego problemu, ale poszukują treści powiązanej z Twoim produktem. Wpisują w wyszukiwarkę np. “obsługa klienta”. To osoby, które w przyszłości mogą potrzebować produktu
• Mają zdefiniowany problem, ale nie wiedzą jak go rozwiązać. Wpisują w wyszukiwarkę np. “jak usprawnić komunikację z klientem” lub “jak badać satysfakcję z obsługi klienta”. To faza świadomości (z ang. awareness)
• Znają swój problem i szukają takiego produktu jak Twój. Wpisują w wyszukiwarkę np. “livechat na stronę www”, “jaki livechat na stronę www”. To faza rozważań (z ang. consideration)
• Są gotowi na zakup takiego produktu jak Twój. Wpisują w wyszukiwarkę np. “Livechat vs. HubSpot”, “Livechat cennik”, “Livechat opinie”. To faza zakupu (z ang. purchase)
• Korzystają z takiego produktu jak Twój, ale szukają sposobów, aby wykorzystać go jak najlepiej. Wpisują więc w wyszukiwarkę np. “szablony odpowiedzi dla działu obsługi klienta”

SEO umożliwia dotarcie do klienta na każdym z tych etapów i tym samym może stymulować optymalizację  wartości różnych metryk:

• Liczbę MQL (marketing qualified lead) – poprzez dotarcie do osób na początkowym etapie ścieżki, najczęściej za pomocą treści na blogu
• Liczbę SQL/triali (sales qualified lead) – poprzez dotarcie do osób, które poszukują konkretnego produktu, najczęściej poprzez odpowiednią optymalizację SEO landing page’y produktowych
• Konwersję na trial – poprzez dotarcie do osób, które są w fazie porównywania produktów, odpowiednio przedstawiając różnice w produkcie względem konkurencji
• ARPU i konwersję trial → klient – poprzez treści, które będą edukować klienta na temat optymalnego wykorzystania Twojego produktu

SaaS SEO framework by Vestigio

Wypracowaliśmy Swój unikalny framework dla działań SEO w SaaS-ie.

Są 3 składniki, które sprawiają, że kampania SEO jest efektywna:

• Treści
• Linki
• Intencje użytkownika

W ramach każdego ze składników stosujemy unikalne podejście. Oto krótki opis o tym, co stanowi podstawę naszych działań.

1. Dane

W Vestigio wierzymy, że wszystko co da się policzyć, da się poprawić. Umiejętnie wykorzystujemy big data, aby wyestymować metryki, przeprowadzić analizę fraz kluczowych i śledzić wyniki naszych działań. Zamiast domniemać – liczymy!

2. Outreach

Jedną z najskuteczniejszych form pozyskiwania linków w SaaS-ie jest outreach. Stworzyliśmy własne oprogramowanie, które pozwala nam w łatwy sposób dotrzeć do:

• osób, które pisały recenzję na temat Twojej konkurencji
• osób, które poruszają w swoich treściach problemy, które rozwiązuje Twój produkt

Dzięki temu zapewnimy Ci ekspozycję obok konkurencji na serwisach najbardziej dopasowanych do Twojej branży.

3. Content marketing

Projektujemy skuteczne kampanie content marketingowe. W tym procesie również wykorzystujemy dane i na ich podstawie twworzymy  e-booki i infografiki. Takie treści zapewnią Ci linki! Przykłady?

• Zbudowaliśmy bazę wszystkich sklepów spożywczych w Polsce i utworzyliśmy na stronie klienta katalog sklepów wraz z godzinami otwarcia
• Dla jednego z klientów przygotowaliśmy ranking blogów modowych wraz z danymi na temat ich widoczności
• Dla jednego z SaaS-ów w branży HORECA zbudowaliśmy bazę wszystkich restauracji w USA i w formie infografiki przedstawiliśmy zwyczaje żywieniowe Amerykanów

4. Architektura informacji

Organizujemy architekturę informacji w serwisie, tak aby użytkownik zawsze otrzymywał treść dopasowaną do intencji swojego zapytania. Treść grupujemy w silosy tematyczne (content hubs), co z kolei wpływa na optymalizację linkowania wewnętrznego.

5. Content

Posiadamy własną technologię do planowania contentu. Dzięki niej dokładnie wiemy, jaką treść tworzyć i jak ją zaprojektować. Technologia ta działa w myśl strategii “topical authority” – naszym celem jest to, aby Twój blog został uznany przez wyszukiwarkę za ekspercki w danej dziedzinie. Osiągniemy to,  pokrywając treścią  jak największą liczbę zagadnień w danej dziedzinie.

6. SXO

Nie optymalizujemy tylko strony i treści, ale również doświadczenie użytkownika, a więc to, co widzi w wyszukiwarce po wpisaniu zapytania. Na bieżąco wprowadzamy zmiany w opisach i tytułach, tak aby CTR dla Twoich wyników był jak najwyższy.

Narzędzia

Wszystkie procesy staramy się automatyzować. Stawiamy na własne technologie i najlepsze narzędzia na rynku.

Proces

Chcesz z nami pracować? Poznaj nasz proces.

• Research – na wstępie przeprowadzimy z Tobą wywiad. Następnie otrzymasz od nas estymację wyników i metryk SaaS-owych, które jesteśmy w stanie osiągnąć dzięki SEO
• Plan – na początku współpracy przygotujemy plan treści oraz plan kampanii content marketingowych na kilka miesięcy z góry
• Audyt – przeprowadzimy audyt SEO na każdym poziomie: technicznym, treści, architektury informacji
• Egzekucja – na tym etapie będziemy wdrażać naszą strategię. Na każdym kroku będziemy informować o postępach
• Raportowanie – dostajesz gotowy dashboard w data studio, który śledzi wszystkie istotne dla Ciebie metryki.